T-OPT hadir sebagai opsi suku cadang berkualitas dengan harga lebih terjangkau. Pelanggan dapat membeli produk-produk T-OPT di Toyota Part Shop Partner dan bengkel OtoXpert.
Dengan Multi Pathway Strategy, Toyota menghadirkan berbagai jenis kendaraan elektrifikasi di Indonesia. Berikan Mobility Solution, PT TAM menyiapkan xEV Ecosystem guna mendukung mobilitas penggunanya.
Selain jaringan bengkel resmi yang sudah electrification ready, Toyota memasang charging spot gratis di 113 dealer resmi dan 4 di public area.
Fasilitas serupa juga dipasang di beberapa titik rest area dan mal bergengsi. Jumlah charging spot akan bertambah untuk memenuhi kebutuhan mobil listrik Toyota yang makin lengkap.
Tidak berhenti pada fasilitas dan layanan aftersales, Toyota turut memastikan pelanggan tidak perlu khawatir perkara servis berkala mobilnya dengan menghadirkan program T-CARE.
Pelanggan tidak perlu memikirkan biaya servis berkala karena mendapatkan manfaat dari program ini hingga servis berkala ke-7 (maksimal 4 tahun/ 50.000 km).
Plus, extended warranty selama 1 tahun atau 20.000 km jika rutin servis berkala di bengkel resmi Toyota.
Bermodalkan platform yang terintegrasi secara luring dan daring, pelanggan dapat menggunakan fitur-fitur pada aplikasi mToyota, seperti pemesanan layanan servis (Service Booking) dan pemantauan status servis secara berkala (Monitor Service Progess).
Dengan sistem yang mengingat histori dan preferensi pengguna, aplikasi ini menghadirkan notifikasi dan pengingat servis berkala secara otomatis.
Toyota melalui jaringan bengkel resmi di seluruh Indonesia, akan memberikan perbaikan atau penggantian komponen yang termasuk dalam skema warranty yang tidak berfungsi dengan baik atau rusak secara gratis.
Jaminan ini berlaku pula pada kendaraan elektrifikasi, ditambah warranty baterai selama 8 tahun atau 160.000 km, tergantung yang tercapai lebih dahulu.
Terbaru, Toyota juga menyediakan layanan Hybrid Health Check, yaitu layanan pemeriksaan batterai untuk kendaraan hybrid EV termasuk Battery EV Toyota.
Dengan Toyota Mobility Solution, praktis biaya perawatan mobil pelanggan sangat rendah dan cukup fokus pada operasional harian.
"Worry free, perawatan dan perbaikan kendaraan yang kami sediakan bersama jaringan value chain, menjangkau pelosok wilayah dan memberikan dukungan pada segala jenis kendaraan, termasuk elektrifikasi yang makin populer. Semoga apresiasi masyarakat dapat menginspirasi kami agar terus melakukan pengembangan layanan aftersales secara berkelanjutan,” terang Hiroyuki Oide, Marketing Director TAM. (bd)
