OTO.VIRALNEWS.ID - PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN) kembali menunjukkan komitmennya terhadap kualitas dan kepuasan pelanggan lewat penyelenggaraan Customer Month 2025.
Acara ini digelar di TMMIN Plant 1, Karawang, pada 19 Mei 2025, sebagai bagian dari upaya mempererat hubungan dengan distributor serta memperkuat kepercayaan terhadap kualitas produk Toyota, baik untuk pasar domestik maupun ekspor.
Sebagai bagian dari jaringan Toyota Global, TMMIN menjadikan kualitas sebagai prioritas utama.
Setiap proses produksi dirancang untuk mencapai 100 persen jaminan kualitas atau Quality Assurance demi memberikan kenyamanan, keselamatan, dan kemudahan layanan bagi pelanggan.
“Pada acara ini kami tekankan prinsip utama TMMIN, yaitu 100 persen Quality Assurance. Forum ini juga menjadi sarana untuk mendengar masukan demi perbaikan berkelanjutan,” ujar Wakil Presiden Direktur TMMIN, Bob Azam, dalam keterangan resmi, Selasa (10/6/2025).
TMMIN memahami bahwa kualitas produk tidak hanya berdampak pada kepuasan konsumen, tetapi juga pada reputasi keandalan (reliability) Toyota yang dibangun selama bertahun-tahun.
Komitmen terhadap perbaikan berkelanjutan atau Continuous Improvement tetap menjadi fondasi dalam setiap inovasi yang dilakukan.
Acara Customer Month ini turut dihadiri oleh perwakilan distributor dari berbagai negara, antara lain Abdul Latif Jameel dari Arab Saudi, United Motor Works Malaysia, Astra Daihatsu Motor, serta delegasi dari kawasan Asia, GCC (Gulf Cooperation Council), Amerika Latin, Amerika Utara, dan Toyota Motor Corporation (TMC).
Melalui kegiatan ini, TMMIN menegaskan perannya sebagai tulang punggung industri otomotif nasional yang tak hanya berfokus pada produksi, tetapi juga membangun kepercayaan global terhadap kualitas buatan Indonesia.
