Namun kini dapat diperoleh melalui situs gardaoto.com dan dalam mobile apps myGarda memberikan kemudahan bagi para pelanggan untuk melakukan proses pembelian polis, perpanjangan polis dan perluasan jaminan, lapor klaim, hingga akses layanan darurat Garda Siaga dan beragam fitur lainnya.
Agar semakin tenang dalam berkendara, kami juga menyediakan layanan contact center Garda Akses yang dapat dihubungi melalui saluran telepon di nomor 1 500 112 dan melalui Whatsapp di nomor 08950 1 500 112 serta layanan darurat Garda Siaga Emergency Roadside Assistance (ERA) yang dilengkapi armada dengan sistem hidrolik yang siap membantu pelanggan setiap hari selama 24 jam.
Penghargaan yang diraih ini membuktikan bahwa Garda Oto secara konsisten tidak hanya berfokus pada pemenuhan kebutuhan pelanggan melalui pengembangan produk dan layanan, tetapi juga memberikan kontribusi nyata melalui aksi sosial guna mendukung kesejahteraan masyarakat.
Program Field Trip yang diselenggarakan Garda Oto, produk asuransi mobil Asuransi Astra, sejak tahun 2023 hingga sekarang, mengangkat tema “Little Financial Master & Emergency Roadside Assistance Tour” secara aktif hadir di Astra Biz Center BSD, Pameran Otomotif GIIAS 2023 & 2024, Head Office Asuransi Astra, Asuransi Astra Bogor, dan Asuransi Astra Kelapa Gading.
Kegiatan ini diperuntukkan bagi anak-anak dengan rentang usia 3 hingga 10 tahun dan dibungkus dengan cara yang seinteraktif serta menarik mungkin dalam memberikan literasi dan edukasi.
Kegiatan ini juga bertujuan dalam mendukung peningkatan angka literasi keuangan di Indonesia sesuai dengan arahan yang dicanangkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Kemudian di tahun 2024, di bulan Maret hingga Juni, Asuransi Astra mewujudkan kampanye kehumasan #LangkahSederhana dalam mendukung terwujudnya Astra 2030 Sustainability Aspirations dan ESGs yang meliputi poin 5 “Kesetaraan Gender”, poin 8 “Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi”, poin 12 “Konsumsi dan Produksi yang Bertanggung Jawab, dan poin 13 “Penanganan Perubahan Iklim”.
Berbagai kegiatan diselenggarakan yang diperuntukkan bagi komunitas dna masyarakat hingga karyawan.
Kampanye juga bergerak di sisi digital dengan program Donasi Pohon bersama Garda Oto dan Show Your Green Corner photo challenge di sosial media Instagram.
Sebagai wujud dukungan penuh perusahaan akan kampanye kehumasan ini, sepanjang kampanye kehumasan berlangsung, Asuransi Astra membagikan safety kit agar tetap aman dan nyaman saat berkendara.
“Kedua apresiasi yang kami terima melalui penilaian dari pelanggan ini akan terus menjadi motivasi utama kami dalam menghadirkan yang terbaik, baik dalam segi perkembangan produk, penyediaan layanan yang optimal, serta kegiatan yang bermanfaat positif agar selalu dapat menjawab kebutuhan pelanggan serta masyarakat," tutur Head of PR, Marcomm, & Event Asuransi Astra, Laurentius Iwan Pranoto.
Kami percaya bahwa setiap umpan balik yang diberikan kepada kami merupakan langkah penting dalam proses perbaikan agar kami selalu dapat menyebarkan peace of mind.
"Tentunya, kami tidak akan berhenti di sini. Melihat dinamika kebutuhan masyarakat yang terus berkembang, kami berkomitmen untuk terus terus bertumbuh dan berinovasi, agar setiap langkah yang kami ambil senantiasa sejalan dengan tujuan perusahaan yang dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi semua,” pungkas Laurentius Iwan Pranoto.(wan)